ВТБ представил планы масштабного перезапуска онлайн-банка в начале 2026 года. Глава департамента цифрового бизнеса банка Алексей Курзяков, выступая перед XVI Инвестиционным форумом ВТБ "РОССИЯ ЗОВЕТ!", заявил, что приложение и веб-версию ожидают фундаментальные преобразования логики, функционала и дизайна.
Что ждет клиентов после обновления
Уже в первом квартале 2026 года ВТБ Онлайн претерпит полное преображение. Пользователей встретят новые функции и разделы, расширятся нефинансовые партнерские сервисы и предложения программы лояльности. Сервисные возможности также вырастут благодаря усовершенствованному чату, обновленным навигации и дизайну. Кроме этого, будет представлена специализированная версия для новой категории пользователей.
Стратегия универсальности и партнерства
«В отличие от моделей, нацеленных на создание замкнутых экосистем, ВТБ выбирает путь универсального приложения. Мы объединяем усилия с лидерами различных рынков, чтобы предлагать лучшие решения. Это дает нам возможность концентрироваться на прорывных финансовых технологиях, превращая наш цифровой банк в по-настоящему универсальный инструмент. Нашим приоритетом остается доступность на любых устройствах ради комфорта клиентов», — подчеркнул Алексей Курзяков.
Эволюция банкинга: от инструмента к опыту
Как отмечает Курзяков, банковские приложения стремительно преображаются: от стандартных опций переводов и платежей к многозадачным платформам, объединяющим финансовые и сервисные решения. Будучи рыночным лидером, ВТБ Онлайн предоставляет множество услуг — инвестиции, страхование, туристическое бронирование. Однако фокус смещается с увеличения количества сервисов на улучшение их качества и индивидуальную персонализацию опыта пользователя.
Фокус на "умное" развитие
Основным направлением сегодня является «интеллектуальное» и «вертикальное» развитие, где тщательная проработка и глубина функционала ценятся выше его объема, считает эксперт. ВТБ активно внедряет аналитику для инвесторов, инструменты финансового планирования, удобное управление подписками и улучшенную безопасность (биометрию, проактивное оповещение). После масштабного обновления ВТБ Онлайн таких «умных» функций и полезных инструментов станет еще больше, обещает Алексей Курзяков.
Источник: oblgazeta.ru
