Крупный российский автодилер столкнулся с серьезным правовым конфликтом. Суд Саратова вынес решение о возмещении продавцом 17,5 миллиона рублей за автомобиль, чья цена была вчетверо ниже. Как это произошло, рассказал гендиректор компании "Е.Н. КАРС" Евгений Забелин. Интересно, что это первый иск от клиента в истории компании.
История стартовала в августе 2024 года. Жительница Саратова выбрала Nissan X-Trail E-Power 2024 года. Договор и акт передачи подписал ее супруг, действовавший по доверенности. Претензий к машине не возникло, что подтвердил видеоотзыв и звонок компании через 14 дней после сделки. Однако сразу после этого звонка покупатель направил претензию на юрадрес дилера. В адресе была ошибка — пропущена цифра, письмо не дошло. Ровно через год, в августе 2025, дилеру позвонили из суда: покупатели подали иск.
Невероятные Требования Покупателей
Истцы требовали расторгнуть договор, вернуть полную стоимость авто, компенсировать расходы на страховку, сигнализацию, постановку на учет и прочее, поясняет Забелин. "Сумма иска достигла 36 миллионов рублей, хотя машина стоила 4 200 000. По закону "О защите прав потребителей" (действовал до 1 февраля 2026) штраф за отказ добровольно удовлетворить требования составлял 1% в день. Становится понятно, почему клиент обратился в суд через год", — говорит он.
Повод для Иска: Маленькое Пятно
Основанием стало замечание мастера, ставившего сигнализацию. Он указал на "частичный окрас заднего бампера". Покупатель счел свои права нарушенными. Суд назначил экспертизу. Она, по словам Забелина, подтвердила наличие окрашенного участка размером 5 кв.см. "Специалист заключил, что "повреждение возникло в ходе эксплуатации, но дату установить невозможно, так как научно обоснованных методик определения давности дефекта пока нет"", — рассказывает дилер.
Судебные Решения и Штрафы
Суд первой инстанции взыскал с ответчика около 7 миллионов рублей. "Были назначены пени за каждый день неисполнения — 94 тысячи рублей. Начисление началось с 20 ноября 2025 года, со дня после заседания", — делится ответчик. То есть, еще до получения решения. Компания обжаловала вердикт, но 10 марта областной суд Саратова оставил его в силе, обязав истца вернуть Nissan X-Trail E-Power продавцу до конца марта.
Сомнительная Репутация Представителя
Евгений Забелин акцентировал, что суд проигнорировал репутацию доверенного лица покупательницы — ее мужа. "В 2016 году его осудили на 8 лет по ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество в особо крупном размере). После освобождения в 2023 году и до 2025-го он выступал истцом или представителем почти в 50 судебных делах, что видно из открытых реестров. Все иски касались защиты прав потребителей, включая споры о бытовой технике и двух автомобилях", — рассказывает он.
Текущая Ситуация и Оптимизм
Сейчас пострадавшая сторона получила почти 17,5 миллиона рублей, но автомобиль не вернулся. "Очевидно, его возврат будет сложным, судя по предыдущим делам истца", — предполагает Забелин. Компания параллельно подала заявление в полицию и жалобу в прокуратуру, где идут проверки. Также направлены обращения в Госдуму и главе МВД РФ.
"Решение — вопиющее. Когда и кем покрашен бампер — не установлено. Мы подадим кассационную жалобу. Кроме того, планируем возбуждение уголовного дела", — прокомментировал ситуацию юрист Андрей Подшивалов, представлявший интересы компании в апелляции. Его слова вселяют надежду на справедливость.
Ранее владельцы кроссовера Changan CS35 Plus перечислили типичные проблемы модели.
Источник: lenta.ru
