Трудности Пассажира и Решение Авиакомпании
Путешественник столкнулся с утратой значительной суммы денег и сорванным отдыхом. Авиаперевозчик отказался вернуть средства за неиспользованный билет пассажиру, который заболел. Изменение планов произошло после того, как сама компания сдвинула время вылета.
Авиакомпания перенесла рейс на 2 дня. В новую дату полета пассажир не смог лететь по причине болезни. Он своевременно, за несколько часов до завершения регистрации, подал запрос в службу поддержки, отменил билет и потребовал возврата. Пассажир предоставил для подтверждения больничный лист.
Несмотря на это, авиакомпания отказала. Представитель перевозчика пояснил, что "места были сняты после вылета первого рейса". Пассажир рассказал о последствиях: "В итоге потерял 68 тысяч рублей лишился отпуска и нервы потратил". Закон наделяет путешественников правом на обязательный возврат денег при болезни, если уведомить до окончания регистрации. Поэтому стоимость рейса планируется взыскать через судебные инстанции.
Nordwind: Оперативные Изменения Графика
Ранее были отмечены и другие случаи. Напоминаем: Nordwind прекратил выполнение полетов из Москвы в культурную столицу России — город Санкт-Петербург. Отмена стартовала 24 апреля, это затронуло путешественников, оплативших перелеты.
Источник: lenta.ru
