Исследование ВТБ ко Финансовому конгрессу ЦБ РФ выявило растущую симпатию россиян к цифровому рублю. Каждый четвертый респондент активно использует электронные платежи, избегая наличных, а каждый десятый открыто поддерживает полный переход на цифровые транзакции. Тем не менее, свыше половины опрошенных считают важным сохранить возможность использования наличных денег в современном мире.
Готовность к цифровому рублю и планы ВТБ
Первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов отметил оптимистичный настрой граждан: «46% россиян позитивно воспринимают цифровой рубль и готовы к конвертации средств при определенных условиях. Молодежь особенно открыта новым технологиям: свыше 25% в возрасте 18-24 лет заинтересованы в переводе средств при условии кешбэка. Широкое внедрение цифрового рубля стартует в России в 2026 году. ВТБ полностью завершил подготовку технологической платформы для платежей в цифровых рублях и сейчас тестирует ключевые сценарии применения: от социальных выплат и штрафов до создания счетов, пополнения карт транспорта и межбизнес-расчетов».
Инновации в банках будущего: безопасность и удобство
Опрос показал уверенность в высокотехнологичных методах защиты: четверть россиян считает идентификацию по взгляду наиболее перспективной для банковских операций будущего. Важными также отмечены авторизация по ДНК (21%) и голосу (12%). Эти методы воспринимаются как надежные и удобные решения для подтверждения личности и транзакций.
ИИ в финансах: доверие к умным помощникам
Россияне демонстрируют готовность делегировать рутинные финансовые заботы искусственному интеллекту. Смарт-помощник на базе ИИ более всего востребован для решения повседневных задач:
44% доверили бы ему своевременную оплату услуг ЖКХ, налогов и других обязательных платежей;
38% готовы следовать его инвестиционным рекомендациям и советам по кредитным картам, особенно в Москве и крупных городах;
20% пользователей охотнее доверили бы контроль семейного бюджета ИИ, причем мужчины проявляют здесь большую заинтересованность.
Лишь 22% респондентов пока не готовы полностью доверять цифровому помощнику и предпочитают лично управлять финансами.
Ориентиры потребителей: баланс традиций и инноваций
Совершенно ясна позиция россиян относительно имплантов для платежей: подавляющее большинство (63%) выступает против подобных чипов любого типа. Только 17% готовы занести на чип важные данные вроде паспортных данных или банковских паролей при наличии такой опции. Кроме того, для граждан остаётся значимым сохранение физических отделений банков с возможностью консультации с реальным сотрудником.
Исследование проводилось ВТБ с 3 по 10 июня 2025 года, участие приняли 1500 россиян в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением свыше 100 тысяч жителей.
Источник: oblgazeta.ru
